talknest
← На главную

Условия использования

1. Сервис

Talknest помогает вести переписки WhatsApp и Telegram в Bitrix24 и amoCRM. В состав сервиса входят окно чатов, подключение каналов и инструменты для работы операторов.

2. Подключение

Для работы требуется установить приложение в CRM и подключить канал. Пользователь отвечает за свои учётные данные, настройки доступа операторов и законность использования каналов.

3. Работа с сообщениями

Пользователь соблюдает правила WhatsApp, Telegram и CRM, а также получает необходимые согласия получателей сообщений. Сервис может ограничить использование при нарушении правил платформ или угрозе безопасности.

4. Доступность

Работа каналов зависит также от внешних платформ и подключения пользователя к ним. Состав функций может меняться по мере развития сервиса.

5. Персональные данные

Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности. Пользователь определяет доступ сотрудников к переписке и отвечает за обработку данных своих клиентов.

6. Оплата и тарифы

Оплата взимается за каждый подключённый канал (номер WhatsApp или аккаунт Telegram) за месяц. Стоимость сообщается пользователю при подключении и указывается в счёте. Для 10 и более каналов условия обсуждаются индивидуально. Сведения на сайте носят информационный характер и не являются публичной офертой.

7. Изменения

Актуальная редакция Условий размещается на этой странице. Существенные условия обслуживания согласуются с пользователем до начала оказания услуг.

8. Оператор сервиса и контакты